Nytt konto
Glömt lösenordet?
Hem
Utbildningar
Om RODA
Referenser
Kontakta oss
Karriär
Datautbildning
-
Har du frågor?
Kontakta våra säljare!
Telefon:
08-667 28 85
Vill du hellre att en säljare ringer upp dig?
Fyll i detta formulär
.
Utbildning i Konflikt- och utvecklingshantering
Lägg till favorit
Tipsa kompis
Kontakta mig
Skicka PDF
Skriv ut
Tipsa en kompis
Ditt namn:*
Din e-post:*
Din kompis namn:*
Din kompis e-post:*
Meddelande till din kompis:
Text som kommer att skickas i e-post:
Hej
Din kompis tipsar dig om
Svåra samtal - Hantera konflikter
hos Roda Utbildning
Med vänliga hälsningar Roda Utbildning, www.roda.se
Meddelande från din kompis:
Skicka PDF
Din e-post:*
Företag:*
Telefonnr:*
Fyll i formuläret och klicka på skicka så kommer vi att skicka en PDF
med information om
Svåra samtal - Hantera konflikter
till din e-post snarast möjligt.
Svåra samtal - Hantera konflikter
Ämne
Ledarskap
Kommunikation
Chef
Beskrivning
Hur tar du upp att någon presterar sämre än vanligt? Löneanspråk? Hög sjukfrånvaro? Bristande arbetsmoral? Svåra samtal på arbetsplatsen? Uppsägningar?
Vårt mål
För att klara av det svåra samtalet på bästa sätt utan att förvärra situationen eller skapa konflikt, gäller det att vara medveten om sitt eget agerande och ha förståelse för medarbetarens reaktion.
Utvecklande personalsamtal
Efter denna kurs kan du inte bara genomföra personalsamtal med lätthet. Samtalet blir ditt användbara redskap för att utveckla personalen och enkelt lösa konflikter och problem innan de sväller över.
Din roll som samtalsledare
Du vet hur du handskas med rollen som samtalsledare på bästa sätt. Du vet vad som är viktigt att tänka på, hur du förbereder och genomför samtalet, hur du hanterar samtalspartnerns reaktioner genom frågetekniker, att lyssna och ta till dig relevant feedback vilket är lika viktigt som att själv tala.
Du vet också vad som är relevant att ta till dig och vad du kan bortse från.
Kursen ger också kunskaper om olika samtalsmodeller och hur samtalets innehåll och samtalsprocessen samverkar.
Innehåll
Svåra samtal
Samtalsledare
Konfliktsamtal
Säga ifrån och sätta gränser
Genomföra samtalet
Hur reagerar du vid kriser och konflikter?
Lär dig hantera kriser och konflikter
Meddela olika former av beslut
Uppföljning
Övningar i grupp med utbildaren som handledare
För vem
Denna chefskurs riktar sig till dig som är VD, chef, mellanchef, projektledare, områdesansvarig, personalansvarig eller har personalkontakt i någon form.
Och sedan
Andra utbildningar i ledarskap:
Ledarskap del 1 - Ny som chef
Ledarskap del 2 - Coachning och teamutveckling
Ledarskap del 3 - Ditt personliga ledarskap
Utbildning i Ledarskap
Kursinformation
Antal dagar:
2
Tider:
09:00 - 16:00
Pris:
8995:-
Pris med klippkort:
5999,6:-
Läs mer om klippkort
Moms tillkommer på alla priser
Boka denna kurs
Kursdatum i Stockholm
07 - 08 okt
15 - 16 nov
28 feb - 01 mar 2011
05 - 06 maj 2011
Klicka på ett kursdatum för att lägga till kursen i varukorgen
Passar inte datumen ovan?
Skicka ett mail, så kontaktar vi dig för att försöka hitta en annan lösning!
Bra konflikt- och utvecklingshantering
Läs mer om
Bra konflikt- och utvecklingshantering
Roda Utbildning • Strandvägen 15 • 114 56 Stockholm • Fax:08-661 13 31 •
utbildning@roda.se
•
www.rodamanagement.se
Stockholm: 08-667 28 85 • Göteborg: 031-19 28 00 • Malmö: 040-13 57 00
Lärarlogin
Kursutvärdering